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Häufige Fragen
Was Bauherren uns am häufigsten fragen
Zwanzig Antworten zu Kosten, Bauzeit, Zahlung und Förderung. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, rufen Sie an — dafür ist die Nummer da.
Frage nicht dabei?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden — am schnellsten geht es telefonisch.
01
Vor dem Auftrag
Was kostet der erste Termin?
Nichts. Der Vor-Ort-Termin und das Angebot sind kostenlos und unverbindlich. Erst wenn Sie zusagen, entstehen Kosten.
Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Den Vor-Ort-Termin machen wir so früh aus, wie es die Auslastung zulässt — wir nennen dabei einen realistischen Termin und keinen Wunschtermin.
In welchem Umkreis arbeiten Sie?
Neuss und rund 50 Kilometer drumherum: Grevenbroich, Korschenbroich, Dormagen, Mönchengladbach, Düsseldorf, Meerbusch. Weiter fahren wir nicht — wer zwei Stunden zur Baustelle braucht, ist bei einem Rückruf nicht schnell da.
Was sollte ich zum ersten Termin bereithalten?
Hilfreich sind Grundrisse, falls vorhanden, und eine grobe Vorstellung davon, was Sie ändern wollen. Alles andere sehen wir uns gemeinsam an. Sie müssen nichts vorbereiten, um anzurufen.
02
Kosten & Zahlung
Was kostet eine Sanierung?
Das hängt vom Umfang ab. Nach einem kostenlosen Vor-Ort-Termin erhalten Sie ein genau berechnetes, nachvollziehbares Angebot, ohne versteckte Posten.
Eine Zahl am Telefon zu nennen, ohne das Haus gesehen zu haben, wäre geraten — und Sie hätten nichts davon.
Gibt es einen Festpreis?
Je nach Projekt. Wo es sinnvoll ist, arbeiten wir mit Festpreisen; ansonsten mit einem transparenten, nachvollziehbaren Angebot. Sie wissen jederzeit, woran Sie sind.
Müssen wir alles sofort bezahlen?
Nein. Es gibt einen Zahlungsplan, bei dem die Gesamtsumme in der Regel geviertelt oder halbiert wird — passend zum Baufortschritt.
Was passiert, wenn beim Öffnen etwas Unerwartetes auftaucht?
Dann halten wir an, zeigen es Ihnen und rechnen den Mehraufwand vorher. Nachträge ohne Rücksprache gibt es bei uns nicht.
03
Bauzeit & Alltag
Wie lange dauert es?
Teilsanierungen dauern je nach Umfang 4 bis 12 Wochen, eine Komplettsanierung zwischen 3 und 9 Monaten. Den konkreten Zeitplan legen wir vorab gemeinsam fest.
Kann ich während der Sanierung wohnen bleiben?
Bei Teilsanierungen ist das oft möglich: Wir planen die Abschnitte so, dass Sie so wenig wie möglich eingeschränkt sind. Bei einer Kernsanierung besprechen wir individuell die beste Lösung.
Wie gehen Sie mit Staub und Schmutz um?
Staubdichte Abtrennung zum bewohnten Bereich, abgedeckte Wege, täglich aufgeräumt. Sie wohnen dort, wir arbeiten dort nur.
Wer ist mein Ansprechpartner auf der Baustelle?
Eine feste Person, vom ersten Termin bis zur Abnahme dieselbe. Sie müssen Ihr Projekt nicht dreimal erklären.
Wie lange ist das Bad bei einer Badsanierung nicht nutzbar?
Bei einer Komplettsanierung zwei bis vier Wochen. Gibt es ein Gäste-WC, halten wir es nutzbar; ist das Bad das einzige, planen wir die Sperrzeit so kurz wie möglich und nennen sie vorher. Mehr dazu auf der Seite Badsanierung.
04
Leistungen & Gewerke
Übernehmen Sie alle Gewerke?
Ja, alles aus einer Hand koordiniert. Fliesen, Trockenbau, Maler, Boden und Innenausbau machen wir selbst; Elektrik, Sanitär und Dach über feste Partnerfirmen, mit denen wir seit Jahren zusammenarbeiten.
Der Unterschied zum Selbstorganisieren: Sie haben trotzdem nur einen Ansprechpartner und einen Zeitplan — die Abstimmung zwischen den Gewerken ist unsere Aufgabe, nicht Ihre.
Machen Sie auch nur ein Bad oder einzelne Gewerke?
Ja, machen wir, ob nur ein Bad oder nur die Fassadendämmung. Sprechen Sie uns einfach an — der Umfang bestimmt den Preis, nicht ob wir kommen.
Was gehört zu einer Kernsanierung?
Entkernung, Grundriss, Elektrik und Wasser, Heizung, Fenster, Böden, Bäder und der Ausbau bis zur besenreinen Übergabe. Ausführlich steht das auf der Seite Kernsanierung.
Können wir Fliesen und Sanitärobjekte selbst aussuchen?
Ja, und das ist der übliche Weg. Im Angebot steht ein Budget dafür; was Sie darüber oder darunter wählen, wird verrechnet.
05
Förderung & Garantie
Gibt es Fördermittel?
Ja. Wir beraten zu KfW- und BAFA-Förderung und führen in Zusammenarbeit mit einem Energieberater förderfähig aus.
Wann muss der Förderantrag gestellt werden?
Vor der Auftragsvergabe. Wer zuerst baut und dann beantragt, bekommt in der Regel nichts. Deshalb klären wir die Förderung vor dem Startschuss — Details auf der Seite Energetische Sanierung.
Welche Garantie geben Sie?
Die gesetzliche Gewährleistung, eingehaltene Termine und Nachbesserung bis zur vollen Zufriedenheit. Deshalb steht am Ende jeder Baustelle ein gemeinsamer Rundgang, bei dem Restpunkte schriftlich festgehalten werden.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Rufen Sie an oder schreiben Sie kurz, worum es geht. Der Vor-Ort-Termin ist kostenlos und unverbindlich.